Soporte
En TI Recursos, estamos buscando un Encargado de Soporte Técnico con sólidos conocimientos técnicos y habilidades interpersonales que se una a nuestro equipo. Esta persona será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de nuestros entornos tecnológicos y proporcionar un servicio de soporte de alta calidad.
Responsabilidades:
- Administrar entornos de servidores Windows y Linux (básico), Active Directory, Office 365.
- Gestionar redes.
- Contactos con proveedores.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con infraestructura, software y hardware.
- Brindar soporte técnico a los usuarios de manera rápida y eficiente.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos técnicos para asegurar el buen funcionamiento de los sistemas y la continuidad del servicio.
- Mantener actualizada la documentación técnica y los procedimientos de soporte.
Requisitos:
- Experiencia comprobable en la administración de entornos Active Directory, Office 365 y Linux.
- Conocimientos sólidos en redes y servidores (locales y en la nube).
- Habilidad para resolver problemas de manera proactiva y trabajar bajo presión con un fuerte sentido de urgencia.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para transmitir información técnica de manera clara y comprensible.
- Proactividad, servicio al cliente y una actitud orientada a la resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva.
Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el desarrollo profesional.
- Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
- Participación en proyectos innovadores y la posibilidad de trabajar con tecnología de punta.
- Capacitación y soporte continuo para mejorar tus habilidades.